tento formulár slúži na vyhľadanie objednávky pre vrátenie produktov iba pre objednávky bez registrácie. V prípade, že ste objednávali ako registrovaný užívateľ, svoje objednávky nájdete vo svojom profile po prihlásení (alebo priamo z tejto linky: /eshop/user-profile/documents/ ), kde nájdete aj tlačítko na vrátenie tovaru.
skontrolujte, či tovar spĺňa podmienky pre vrátenie, viac obchodné podmienky
prosíme Vás aby ste vrátený tovar zaslali kompletný, primerane zabalený a podľa možností vrátane všetkého príslušenstva, ktoré bolo súčasťou dodávky.
vrátenie platby prebehne do 14 pracovných dní od doručenia a kontrole vráteného tovaru na našom sklade.
zašlite tovar na našu adresu, dopravcu si môžete vybrať podľa vlastných preferencií
tovar v žiadnom prípade neposielajte na dobierku
Reklamácia
Prajete si reklamovať tovar?
tento formulár slúži na vyhľadanie objednávky pre reklamáciu iba pre objednávky bez registrácie. V prípade, že ste objednávali ako registrovaný užívateľ, svoje objednávky nájdete vo svojom profile po prihlásení (alebo priamo z tejto linky: /eshop/user-profile/documents/ ), kde nájdete aj tlačítko na vrátenie tovaru.
prosíme Vás aby ste reklamovaný tovar zaslali kompletný, primerane zabalený a podľa možností vrátane všetkého príslušenstva, ktoré bolo súčasťou dodávky.
reklamáciu, vrátane odstránenia vady, predávajúci vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa s kupujúcim písomne nedohodnú na dlhšej lehote.
zašlite tovar na našu adresu, dopravcu si môžete vybrať podľa vlastných preferencií